快递损坏一般怎么处理

仙居法律咨询 2025-06-03
快递损坏应拒收或联系寄件人、快递员处理。依据《邮政法》,用户有权查询邮件,一年内可持收据向邮政企业查询。不及时处理可能导致权益受损,无法获得赔偿。
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快递损坏常见处理方式有拒收、联系寄件人、保留证据、申请赔偿等。选择时需根据损坏情况和快递公司态度决定,若快递公司不积极处理,则考虑投诉。
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快递损坏需处理。具体操作:1. 收到即损,拒收并拍照;2. 事后发现,联系寄件人和快递员,沟通赔偿;3. 保留损坏证据,如照片;4. 申请赔偿,或自行维修后凭发票索赔;5. 无法维修则退货;6. 快递公司不处理,向邮政管理部门投诉。
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